LIVRAISON ET RETOUR

 

LIVRAISON

La livraison est incluse dans le prix de vente partout au Canada

Votre commande sera traitée en 4 à 7 jours ouvrables.  À cela il faudra ajouter les délais de livraison.  Pour les achats en prévente, nous vous contacterons quand nous vous expédierons votre commande.

Veuillez noter que nous n’acceptons pas une boîte postale comme adresse de livraison.

Vous recevrez votre facture par courriel lorsque votre commande aura été préparée et expédiée.

L’expédition des commandes est assurée par Postes Canada.  Vous recevrez les informations vous permettant de faire le suivi de la livraison de votre colis dès son expédition.

RETOUR

Nous vous offrons de retourner votre achat dans les 15 jours suivant son expédition.

En voici les conditions:

  • Le produit doit être dans son état d’origine: non porté, non altéré
  • Il doit être dans son emballage original en bon état avec toutes ses étiquettes en place
  • Le remboursement sera effectué dans les 10 jours ouvrables suivant réception sur le mode de paiement utilisé lors de l’achat
  • Le retour est aux frais de Scoloco.

Pour une demande de retour, veuillez nous contacter par courriel à soutien@scoloco.com.  Après entente, vous devrez retourner le colis à l’intérieur de 5 jours ouvrables.

En cas de défaut de fabrication à l’intérieur d’une période de 90 jours, Scoloco s’engage à échanger ou réparer le produit et ce, sans frais.

Nous ne sommes pas responsable des pertes de colis lors du retour.

Vous ne pouvez pas annuler une commande.  Mais dès sa réception, vous pourrez retourner le colis et être remboursé si les conditions de retour sont respectées.  Vous devrez au préalable nous contacter à soutien@scoloco.com pour prendre arrangements.

Nous n’accepterons pas de retour dont le transport est payable sur réception.